Botcity

Botcity es una startup dominicana (fundada en 2019) que desarrolla chatbots conversacionales y una plataforma CRM/contact-center híbrida humano-robot para atención al cliente. Ofrece soluciones sectoriales (comercio, restaurantes, educación, salud, finanzas) y un producto para pedidos por WhatsApp (PideBot). Ha participado en el programa de aceleración Parallel18 y ha recibido aportes y rondas semilla locales. Disponible como plataforma SaaS con APIs e integraciones omnicanal, busca internacionalizar operaciones y consolidarse como proveedor de automatización conversacional y gestión omnicanal. Nota: existe posible confusión en algunos reportes sobre una ronda de Series A de US$12M atribuida a otra compañía llamada "BotCity"; esa inversión no pudo confirmarse como atribuible a la Botcity dominicana.