🚀 🔄 Reversso revela que el 57% de los consumidores en LATAM prefiere cambios sobre reembolsos

La plataforma de software Reversso publicó el reporte "La Postventa Predictiva", revelando que el 57% de los consumidores en Latinoamérica prefiere realizar cambios de producto en lugar de solicitar un reembolso.
El sector de la moda encabeza el volumen de devoluciones con un 65%, y el estudio destaca que el 26% de los usuarios que optan por cambios terminan realizando compras adicionales (upselling).
Mientras que Chile y Colombia priorizan los cambios físicos, en México prevalece la preferencia por el reembolso con un 52.9%, subrayando la importancia de la logística inversa eficiente para la recompra.

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