Noticia
Hace 7 días.
🚀 📈 Finsus mejora satisfacción del cliente y reduce quejas un 24% según Condusef
- Finsus redujo las quejas de sus usuarios en un 24% durante el último año, según datos oficiales de la Condusef.
- La institución financiera logró resolver a favor del cliente el 60% de las reclamaciones presentadas en este periodo.
- La mejora en la atención se atribuye al uso de chatbots, canales de WhatsApp e Inteligencia Artificial para gestionar las solicitudes de sus más de 700,000 clientes.
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