CXGenies

CXGenies es una startup fundada en 2023 que ofrece una plataforma SaaS impulsada por inteligencia artificial para optimizar la atención al cliente. Provee agentes conversacionales, gestión de tickets y análisis omnicanal de interacciones (chats, reseñas, llamadas y encuestas), prioriza incidencias y sugiere planes de acción personalizados. Su objetivo es mejorar CSAT/NPS, reducir quejas y aumentar la eficiencia operativa. Ha participado en eventos regionales como eMerge Americas; no hay registros públicos de rondas de financiación o valoraciones significativas.