CXGenies

CXGenies es una startup dominicana (fundada en 2023) que ofrece una plataforma SaaS impulsada por inteligencia artificial para optimizar la atención al cliente. Desarrolla agentes conversacionales, gestión de tickets y análisis omnicanal de feedback (chats, reseñas, llamadas y encuestas) con priorización automática de incidencias y planes de acción personalizados. Su producto apunta a mejorar CSAT/NPS, reducir quejas y aumentar eficiencia operativa en equipos de servicio al cliente. Ha participado en eventos regionales como eMerge Americas; no hay información pública sobre rondas de financiación o valoración significativa.