successkpi

SuccessKPI es una plataforma SaaS cloud-native de analítica y automatización para centros de contacto que unifica datos multicanal y aplica IA/NLP para medir calidad, analizar conversaciones y activar acciones operativas. Fundada en 2017 y con sede en Estados Unidos, atiende a gobiernos, BPOs y grandes empresas en EE. UU., Europa y LATAM. En enero de 2022 recibió una inversión estratégica de $33M de Banneker Partners; desde 2021 triplicó su base de usuarios en LATAM y ha sido reconocida como Socio del Año de Genesys en Brasil y premiada por CX en 2023.