successkpi

SuccessKPI es una plataforma SaaS cloud‑native de analítica y automatización para centros de contacto que utiliza IA y NLP para unificar datos multicanal, medir calidad, y activar acciones operativas. Fundada en 2017 y con sede en EE. UU., atiende a gobiernos, BPOs y grandes empresas en EE. UU., Europa y LATAM. En 2022 recibió una inversión estratégica de $33M de Banneker Partners; desde 2021 triplicó su base de usuarios en LATAM y fue reconocida como Socio del Año de Genesys en Brasil y premiada por CX en 2023.