Playvox

Playvox es una empresa de software especializada en soluciones de gestión de la fuerza laboral para centros de contacto digitales. Fundada en 2012 por Oscar Giraldo, la compañía ofrece una plataforma integral que optimiza el rendimiento de los equipos de servicio al cliente mediante herramientas de inteligencia artificial, análisis de calidad, capacitación y gestión de interacciones. Su enfoque innovador transforma la experiencia de los agentes, permitiendo a las empresas mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.