Sento

Sento es una startup guatemalteca (fundada en 2022) que ofrece una plataforma SaaS de analítica conversacional para contact centers y equipos de atención al cliente. Emplea IA y speech analytics para auditar llamadas, chat y correo, identificar oportunidades de venta, riesgos de fuga, incumplimientos y métricas de CX, y facilita la ejecución mediante reportes, triggers y agentes de voz. Fue acelerada por Platanus Ventures (inversión angel de US$100K) y ganó el Central America AI Challenge 2024; atiende clientes en Latinoamérica y España.