Sento

Sento es una startup guatemalteca fundada en 2022 que ofrece una plataforma SaaS de analítica conversacional para contact centers y equipos de servicio al cliente. Utiliza IA y speech analytics para auditar interacciones (llamadas, chat, email), identificar oportunidades de venta, riesgos de fuga, incumplimientos y métricas de CX, y facilita la ejecución mediante reportes, triggers y agentes de voz. Fue seleccionada por aceleradoras regionales (recibió inversión inicial de Platanus Ventures por US$100K) y ganó el Central America AI Challenge 2024, atendiendo clientes en Latinoamérica y España.