Sento

Sento es una startup guatemalteca (fundada en 2022) que ofrece una plataforma SaaS de analítica conversacional para contact centers y equipos de atención al cliente. Emplea IA y speech analytics para auditar llamadas, chats y correos, detectar oportunidades de venta, riesgos de fuga, incumplimientos y métricas de CX, y permite accionar mediante reportes, triggers y agentes de voz. Fue acelerada por Platanus Ventures y ganó el Central America AI Challenge 2024; opera en Latinoamérica y España.