Sentisum

SentiSum es una plataforma SaaS de Voice of Customer (VoC) impulsada por IA que reúne y analiza feedback no estructurado (tickets, chats, llamadas, encuestas y reseñas) para identificar causas raíz, anomalías y riesgos de churn. Su motor "Kyo" ofrece alertas tempranas y explicaciones accionables para equipos de soporte, producto y marketing. Orientada a clientes empresariales (retail y servicios), proporciona integraciones con Zendesk, Intercom, Freshdesk y CRM, y declara cumplimiento SOC 2 Type II y GDPR. Fundada en 2015 y con rondas seed, opera desde Reino Unido como solución B2B para mejorar retención y experiencia del cliente.