Sentisum

SentiSum es una plataforma SaaS AI-native de Voice of Customer (VoC) con sede en Reino Unido, fundada en 2015. Su motor Kyo analiza feedback no estructurado (tickets, chats, llamadas, encuestas y reseñas) para identificar causas raíz, anomalías y riesgos de churn, y envía alertas y explicaciones accionables a equipos de soporte, producto y marketing. Está orientada a clientes empresariales (retail y servicios), ofrece integraciones con Zendesk, Intercom, Freshdesk, CRM y Slack, y declara cumplimiento SOC 2 Type II y GDPR. Ha completado rondas seed y opera como solución B2B para mejorar la retención y la experiencia del cliente.