Sentisum

SentiSum es una plataforma SaaS AI-native de Voice of Customer (VoC) fundada en 2015 y con sede en Reino Unido. Su motor Kyo analiza feedback no estructurado (tickets, chats, llamadas, encuestas y reseñas) para identificar causas raíz, anomalías y riesgos de churn, y proporciona alertas y explicaciones accionables a equipos de soporte, producto y marketing. Orientada a clientes empresariales (retail y servicios), ofrece integraciones con Zendesk, Intercom, Freshdesk y CRM, y declara cumplimiento SOC 2 Type II y GDPR. Ha completado rondas seed y opera como solución B2B para mejorar retención y experiencia del cliente.