Sentisum

SentiSum es una plataforma SaaS de Voice of Customer (VoC) impulsada por IA que reúne y analiza feedback no estructurado (tickets, chats, llamadas, encuestas y reseñas) para identificar causas raíz, anomalías y riesgos de churn. Su motor "Kyo" ofrece alertas tempranas y explicaciones accionables para equipos de soporte, producto y marketing. Está enfocada en clientes empresariales de retail y servicios, ofrece integraciones con herramientas como Zendesk, Intercom y Salesforce, y declara cumplimiento empresarial (SOC 2 Type II, GDPR). Ha recibido rondas semilla y opera principalmente desde Reino Unido como solución B2B de retención y mejora de la experiencia del cliente.