🤖 Vozy lanza Nexus para integrar agentes de IA y humanos con memoria compartida

Humberto Pertuz, fundador de la startup colombiana Vozy, desarrolló Nexus, un sistema diseñado para integrar la colaboración entre humanos y agentes de inteligencia artificial mediante una memoria compartida.
La plataforma permite que la información y el contexto de las interacciones con clientes se transfieran sin fricciones entre sistemas automáticos y colaboradores humanos, operando ya en más de 12 países de la región.
Según la compañía, la implementación de esta tecnología ha logrado reducir costos operativos hasta en un 80% y aumentar la resolución de casos en el primer contacto en más del 50%.

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