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Hace un día.
🤖 SOFIA, la IA de Despegar, alcanza un millón de conversaciones mensuales
- SOFIA, el asistente de inteligencia artificial de Despegar, ha alcanzado un hito de un millón de conversaciones mensuales tras dos años de operación.
- La herramienta ya participa en el 30% de los procesos de planificación de viajes y genera el 3% de la facturación total B2C de la plataforma.
- El modelo híbrido que combina IA con atención humana ha demostrado ser hasta 2,5 veces más efectivo que el uso de canales por separado.
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