🤖 Nequi duplica clientes con créditos preaprobados usando IA

Nequi, la billetera digital de Grupo Cibest con más de 25 millones de usuarios, amplió su alianza con AWS para incorporar IA generativa y modelos de ML enfocados en inclusión crediticia, atención al cliente y personalización.
Los modelos alternativos de scoring permitieron duplicar la base de clientes con créditos preaprobados y aumentar 27% las aprobaciones entre quienes tienen poca o ninguna experiencia crediticia; el asistente virtual gestiona 50% de los chats con 90% de efectividad.
La IA también elevó la conversión de campañas en >20%, multiplicó los experimentos de marketing y se acompañó de programas de reskilling con AWS; posicionan a Nequi como referencia regional en banca digital en Colombia.

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