🤖 Klar lanza soporte al cliente con IA de OpenAI y Twilio

Klar ha integrado las APIs de OpenAI y Twilio en su plataforma de soporte al cliente, resolviendo más del 50% de las consultas de Nivel 1 sin intervención humana y reduciendo los tiempos de respuesta en un 65%.
Ha lanzado una plataforma de voz escalable con IA en tiempo real, gestionando 50,000 llamadas mensuales y alcanzando un CSAT del 88% mediante modelos entrenados y generación aumentada por recuperación (RAG).
Implementó un sistema de resolución de deuda basado en grafos de conocimiento, ofreciendo planes de pago personalizados y mejorando la eficiencia de cobros en más del 10%.

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