🚀 🛑 Indecopi sanciona a PedidosYa por uso de "patrones oscuros" en propinas

Indecopi sancionó a PedidosYa por preseleccionar automáticamente montos de propina, una práctica calificada como un "patrón oscuro" que afecta la libertad de elección del consumidor.
La autoridad peruana determinó que trasladar al usuario la carga de desactivar un cobro preconfigurado vulnera el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
La empresa también fue penalizada por brindar respuestas incompletas a los reclamos de los usuarios a través de su libro de reclamaciones virtual.

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