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Hace 2 días.
🚀 🕶️ Cómo Ben & Frank y otras marcas están redefiniendo la lealtad del consumidor en México
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- La agencia Gerundio analiza cómo marcas como Ben & Frank, Amazon e IKEA logran fidelizar clientes mediante experiencias e identidad en lugar de simples programas de puntos.
- Ben & Frank, startup mexicana de óptica, destaca por construir una comunidad sólida bajo el concepto "Cuatroojos", integrando causas sociales y diseño para generar compromiso emocional.
- El estudio resalta que la lealtad real ocurre cuando el cliente elige por convicción, lo que puede incrementar los ingresos anuales de un minorista hasta en un 5%.
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