Publicado hace 2 años.
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- No dan montos de la transacción.
- Prodsight usa AI y procesamiento de lenguaje natural para detectar los sentimientos de los clientes, analizando sus comentarios capturados en cualquier canal de interacción.
- La adquisición permitirá a PlayVox analizar y etiquetar automáticamente las capturas de conversaciones en aplicaciones de terceros, incluidas Zendesk, Freshdesk e Intercom, para temas y opiniones. Además, fortalecerá la gestión de calidad y el entrenamiento a sus clientes.
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