💵 Playvox anuncia la adquisición de la empresa británica Prodsight

No dan montos de la transacción.
Prodsight usa AI y procesamiento de lenguaje natural para detectar los sentimientos de los clientes, analizando sus comentarios capturados en cualquier canal de interacción.
La adquisición permitirá a PlayVox analizar y etiquetar automáticamente las capturas de conversaciones en aplicaciones de terceros, incluidas Zendesk, Freshdesk e Intercom, para temas y opiniones. Además, fortalecerá la gestión de calidad y el entrenamiento a sus clientes.

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