Talkdesk🦄

Talkdesk es una empresa con sede en San Francisco (Estados Unidos), fundada en 2011, que ofrece una plataforma SaaS de centros de contacto en la nube orientada a clientes empresariales. Proporciona soluciones de experiencia del cliente (CX) basadas en inteligencia artificial, automatización y analítica de interacciones para optimizar atención, productividad y resultados financieros; unifica datos de CRMs, tickets y transcripciones para alimentar agentes virtuales y dashboards operativos. En agosto de 2021 cerró una Serie D de $230 millones que elevó su valoración por encima de $10.000 millones; opera globalmente y supera el millar de empleados.