Keatext

Keatext es una empresa canadiense con sede en Montreal, fundada en 2010, que ofrece una plataforma SaaS basada en IA para analizar feedback no estructurado (encuestas, reseñas, tickets, transcripciones) y unificar la voz del cliente (VoC) y la voz del empleado (VoE). Su solución extrae temas, sentimiento y factores clave de satisfacción, y entrega reportes y recomendaciones accionables para mejorar experiencia, retención y métricas operativas; atiende principalmente a clientes empresariales vía ventas directas y canales de partners.