Keatext

Keatext es una empresa canadiense (Montreal) fundada en 2010 que ofrece una plataforma SaaS de análisis de texto basada en IA para integrar la voz del cliente y del empleado en la operación empresarial. Procesa feedback no estructurado (encuestas, reseñas, tickets, transcripciones) para identificar temas, sentimiento y factores clave de satisfacción, y entrega reportes y recomendaciones accionables para mejorar la experiencia de clientes y empleados. Atiende a clientes empresariales y ha recibido inversión de fondos institucionales enfocados en tecnología.