Keatext

Keatext es una empresa canadiense (Montreal) fundada en 2010 que ofrece una plataforma SaaS basada en IA para el análisis de texto y la integración de la voz del cliente (VoC) y del empleado (VoE) en la operación empresarial. Procesa feedback no estructurado —encuestas, reseñas, tickets, transcripciones— para identificar temas, sentimiento y factores clave de satisfacción, y entrega reportes y recomendaciones accionables para mejorar la experiencia de clientes y empleados. Atiende principalmente a clientes empresariales y opera mediante ventas directas y canales de socios/partners.