Customer Scoops

Scoops Xi (antes Customer Scoops) es una startup chilena fundada en 2021 que ofrece una plataforma SaaS de Experience Intelligence para gestionar y mejorar la experiencia del cliente. Su producto combina SmartForms, análisis de feedback multicanal, transcripción y análisis de voz/texto, y modelos predictivos de IA para convertir referidos en clientes, reducir churn y medir el impacto en métricas comerciales. Reportó un crecimiento del 120% en su primer año, opera en varios países de Latinoamérica (Chile, Perú, México, Colombia y Guatemala) y trabaja con clientes corporativos; cuenta con apoyo de aceleradoras e inversores regionales y un equipo pequeño (~14-15 personas).