Customer Scoops

Scoops Xi (antes Customer Scoops) es una startup chilena fundada en 2021 que ofrece una plataforma SaaS de Experience Intelligence para empresas. Integra SmartForms, análisis de feedback multicanal, transcripción y análisis de voz/texto y modelos predictivos de IA para convertir referidos en clientes, reducir churn y medir impacto en métricas comerciales. Reportó crecimiento del 120% en su primer año, opera en varios países de Latinoamérica (Chile, Perú, México, Colombia, Guatemala), atiende clientes corporativos, cuenta con apoyo de aceleradoras e inversores regionales y tiene un equipo pequeño (~14-15 personas).