Intercom🦄

Intercom es una empresa SaaS fundada en 2011 que ofrece una plataforma de comunicación con clientes para equipos de ventas, marketing, producto y soporte. Provee chat en vivo, mensajería in-app, bandeja de entrada compartida, helpdesk, automatizaciones y un agente de IA (Fin) lanzado en 2023. Atiende a decenas de miles de clientes, ha levantado rondas significativas (Series D 2018 con valoración superior a $1B) y ha invertido de forma destacada en IA para soporte conversacional y eficiencia operativa.